政府指挥调度解决方案

1、行业背景

为贯彻落实党中央和国务院关于加强突发公共安全事件应急体系和能力建设的有关精神，提高社会应急的响应速度和决策指挥能力，有效预防、及时控制和消除突发公共安全事件的危害，保障公众生命与财产安全，维护正常的社会秩序，促进社会和谐发展有关活动，建设政府指挥调度系统。政府指挥调度系统是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动，政府指挥调度系统可以全面的提供如:现场高清图像、声音、位置等具体信息。政府指挥调度系统是应急指挥体系的核心，在处置公共安全应急指挥事件时，政府指挥调度系统需要为参与指挥的领导与专家准备指挥场所，提供多种方式的通讯与信息服务，监测并分析预测事件进展，为决策提供依据和支持。不仅如此，随着信息化建设的不断推进，政府指挥调度系统作为重要的公共安全业务应用系统，将与各地区域信息平台互联，实现与省级信息系统、监督信息系统、人防信息系统的互联互通和信息共享，发挥重要的作用。

2、需求分析

从各种各样的公共安全事件到最近频频爆发的群体性事件，应对突发公共事件已成为诸多行业的一项非常富有挑战性的工作。如何高效利用有限的资源，提高政府部门对紧急事件快速反应和抵御风险的能力，并为人民群众提供更快捷的紧急救助服务，日益成为政府职能部门的主要工作内容之一。而在这个过程中，如何整合不同系统的信息，以生成正确的应急决策，则成为关键中的关键。政府部门在发生地震、洪水等灾害或者其他紧急事件，需要保证指挥系统运作的流畅性，使得各项救灾措施得到真正的实施，从而保护人民群众生命财产的安全；在突发性事件发生的时候，警务人员第一时间到达现场，需要对现场的事件全程记录，实时与后台监控中心保持联系；在对犯罪人员进行打击抓捕的过程中，实时对现场录像取证，扑捉细节，同时后台根据现场情况下达指示。

3、方案设计

4、系统优势

1、技术前沿性 

1) 电信级解决方案

Bluetelecom MD-IP多媒体指挥调度交换平台是基于X86架构和Linux操作系统的电信级一体化结构的设备，X86具功能丰富和低功耗、高性能的特点，在大数据量、高速信号处理中的巨大优势和应用潜力，已使之成为电信级网络设备的首选。Linux以其良好的可靠性和卓越的实时性被广泛地应用在通信、军事、航空、航天等高精尖技术及实时性要求极高的领域中，因此蓝泰吉MD-IP系统相比传统的程控交换机和调度机，其性能及可靠性大大提高。

2) 虚拟分区技术

Bluetelecom MD-IP多媒体调度交换平台支持虚拟分区技术，在逻辑上将单台物理设备虚拟成行政分区和调度分区，在物理上将调度系统和行政办公系统集成在一起，体现行政调度一体化和“All In One”的设计理念。所有虚拟分区系统可以共享整台物理设备提供的基础资源及融合的其他应用系统提供的服务，无需重复建设，并且对外呈现统一界面，方面进行集中的维护管理。

3) 灵活的组网方式

Bluetelecom 行调一体化通信系统体系架构不仅允许业务通过多种物理网关来实现，而且支持LAN、WAN、WLAN、3G、4G、卫星通信等各种网络环境用户的接入，为网络的建设提供了多样的解决方案。本系统建设可以依托现有的IP分组网，无需重新建网，提高现有网络的利用率，降低组网建设复杂程度和系统维护管理的成本。

4) 多制式终端接入

系统支持多种终端接入方式，如普通模拟电话、无线电台、IP电话、软电话、SIP APK、监控摄像头等，与市场主流终端有很好的兼容性。同时系统支持无线终端接入能力，支持Wi-Fi、PHS(RPC/CSC)、GSM、TD-SCDMA、LTE-TDD、LTE-FDD等多种制式无线通信系统接入。

5) 完善的运维能力

系统采用电信级的设备，配合多种业务功能单元，可以提供完善的网络运营能力。系统提供告警日志、配置等功能，可管理各种终端和网关。

同时系统提供全面的计费功能，可对系统内的用户提供实时计费、账单查询等功能，系统还可对中继计费以实现与其他运营商的结算。

6) 全面的业务组合

系统在支持基本的短信、语音、视频通信的基础上，提供多种补充业务，并且支持支持IVR、录音、计费、会议等多种增值业务。系统可以针对不同的需要，开展多种差异化业务，如通信助理、语音邮箱、话务台、一号通等业务。

    2. 系统可靠性

1) 软件可靠性介绍

MD-IP 调度系统软件过周期性任务的调度，提供对关键资源的自检手段(如交换时隙,用户端口等)。如果发现异常，提供告警信息，并自动修复。另外对于关键资源的使用，如时隙，DSP资源等，采用超时保护机制等。

2) 硬件可靠性介绍

作为下一代网络的核心控制设备，以MD-IP具有电信级的可靠性以及灵活的扩展性。整个硬件平台采用了高速分布式、模块化的设计结构。使得硬件模块和用户容量呈线性增加。主要的技术特点是：

1、 主控单板达到电信级的可靠性要求。

2、分布式硬件结构。

3) 双机热备异地容灾介绍

一、 异地容灾机制的实现原理

在网络规划的时候，采用异地容灾机制也就是采用两台设备相互备份的方案时系统具有如下功能：

1、将所有的接入资源、终端设备负荷按照实际需求灵活的分配到两个设备各自所属域中，当每个域中语音交换系统发生故障时，域内所有设备自动切换至冗余备份的服务器上去。

2、数据同步：开局时两台设备数据配置完全一样，在设备后台会自动进行信息交互，每台设备上的数据信息发生变化时，均实时备份到备份设备，保证数据的一致性，以使用户透明切换所属网络。

3、 心跳检测：NC系列语音交换平台之间及交换系统和网关、终端设备之间，通过心跳信息检测对端状态。若检测到对端发生故障，则根据容灾机制进行主备切换，保证业务的快速恢复。

二、异地容灾建设方案

将两台核心设备开启异地容灾功能，实现双机热备。

1、 用户终端侧--调度终端双归属，当终端检测到主归属交换机停止工作时，自动切换到归属交换机继续工作。

2、上级调度机侧--上级调度机配置路由备份，检测到主调度机停止工作后，所有后续呼叫送往备用调度机。

3、调度机冗余--互为备份的两个调度交换机会在设备后台自动进行信息同步/心跳检测，以保证终端用户切换到备用调度机时，用户信息和业务信息和原来一致。